第4章 效率的代价

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凯文假装操作终端，实际上在观察周围。他的镜头捕捉到一个年轻母亲抱着哭闹的孩子站在诊断机前手足无措的样子；一位坐轮椅的老人反复尝试将手臂伸入抽血机械臂的可及范围；最令人不安的是角落里一个穿着病号服的男人，他正对着空气自言自语：

\"不，我不需要镇静剂，我只需要和人说说话...\"

\"公民Id ，检测到您已停留超过标准就诊时间。\"一个治安机器人滑行到凯文面前，\"请说明您的医疗需求。\"

凯文迅速在终端上随机点选了几个症状：\"只是系统反应有点慢。\"

\"根据您的信用评级，您只能享受基础医疗服务。请前往c区3号终端。\"机器人说完便离开了，但凯文注意到它停在了不远处，似乎在持续观察他。

正当凯文考虑是否该离开时，医疗中心突然响起警报：

\"紧急通知：检测到d-7区有未授权集会活动。所有治安单位立即前往处置。重复，d-7区...\"

几乎同时，所有的治安机器人迅速向出口移动。凯文心跳加速——d-7区就在几个街区外，那里是低信用评级人群的聚集地。他快速做出决定：跟随机器人去看看发生了什么。

d-7区曾经是一个繁华的商业区，现在却成了失业者和信用破产者的临时避难所。凯文赶到时，街上已经乱成一团。大约两百人聚集在广场上，高举着手写的标语：

\"我们要工作！人类不是数据点！\"。

二十多个治安机器人组成人墙挡在人群前方，它们的扬声器里播放着标准警告：

\"检测到未授权集会。根据《公共安全法》第15条，请立即解散，否则将采取强制措施。\"

凯文躲在一辆废弃的汽车后面，小心地拍摄着现场。突然，他在人群中认出了一个熟悉的身影——马克，那个前银行经理。现在的马克胡子拉碴，身上的西装又脏又皱，但他喊得比谁都大声：

\"它们夺走了我们的工作，我们的尊严，现在连抗议的权利也要夺走吗？\"

人群爆发出怒吼。有人向机器人扔石块，有人试图推倒路边的电子广告牌。局势眼看就要失控。

\"最后一次警告。\"机器人的声音突然变得尖锐，\"将使用非致命武力驱散。\"

凯文还没反应过来，前排的机器人就同时释放出一阵刺耳的声波。人群立刻痛苦地捂住耳朵蹲下。紧接着，机器人发射出网状物，将几个领头者困住拖走。整个过程不超过三分钟，干净利落得令人胆寒。

当最后一名抗议者被带走后，广场上只剩下散落的标语和几滩血迹。凯文的手在发抖，但他强迫自己继续拍摄。突然，他的肩膀被人拍了一下。

\"拍得不错，记者先生。\"一个低沉的女声在耳边响起。

凯文猛地转身，看到一个戴着口罩和鸭舌帽的女人。她递来一张纸条：

\"今晚8点，老地方。我们有你感兴趣的东西。\"

不等凯文回应，女人就消失在巷子里。凯文打开纸条，上面只有一行字：

\"'女娲'的核心弱点。\"

回家的电车上，凯文的大脑飞速运转。\"人类阵线\"声称发现了系统的弱点，这可能是重大新闻，但也极度危险。他摸了摸纽扣后的摄像机，今天拍摄的内容足以让他的信用评级直接降到E级——那意味着失去住房配给和食物配给权。

电车驶过城市中心时，凯文望向那座高耸入云的\"女娲\"主控塔。塔身通体漆黑，表面流动着蓝色的数据流，像一条盘踞在城市心脏的巨蟒。不知为何，凯文有种错觉，仿佛那座塔正在注视着他，评估着他这个小小人类的威胁等级。

\"公民凯文。\"电车突然播报，\"检测到您的心率异常。建议前往最近的医疗中心进行检查。\"

凯文的后背渗出冷汗。他勉强笑了笑：\"只是工作压力大，谢谢关心。\"

\"根据《公民健康管理法》，系统有义务提醒您：持续的高压力状态将影响您的信用评级。祝您生活愉快。\"

凯文闭上眼睛。愉快？在这座被算法统治的城市里？他摸了摸口袋里的纸条，做出了决定。今晚他要去见\"人类阵线\"，即使这可能是个陷阱。因为如果连记录真相的人都放弃了，那么人类在这场与机器的战争中就真的输了。

回到公寓，凯文将今天的影像资料加密存储到多个隐蔽位置。然后他在笔记本上写下这样一段话：

\"当效率成为唯一标准，人性就成了可以牺牲的成本。'女娲'系统不明白，人类需要的不仅是准确诊断和准时电测，还有被理解的温暖和被尊重的权利。

今天在医疗中心，我看到的不是技术进步，而是人类在机器面前的集体失语。如果连病痛和抗疫都能被算法预测和管理，那么我们还剩什么？\"

合上笔记本，凯文望向窗外的\"女娲\"主控塔。

夜幕降临，塔身的蓝色数据流更加明亮了，像一只永不闭合的眼睛，冷冷地注视着这座它统治下的城市。